Devoluciones y cambios

Cómo funciona el pedido

Los artículos no se compran en esta web: el catálogo es informativo y el pedido se cierra por WhatsApp con la asociación, que confirma disponibilidad, importe total, forma de pago y entrega. La compraventa se formaliza en ese momento, no al pulsar el botón de la web.

Cambios de talla

Las prendas se pueden cambiar de talla siempre que estén sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales. Escribe cuanto antes al mismo número por el que hiciste el pedido indicando el artículo y la talla que necesitas.

• Plazo para solicitar el cambio: a convenir en el momento de la compra.
• Condiciones: prenda sin usar, sin lavar, con etiquetas y en su embalaje original.
• Sujeto a disponibilidad de la talla solicitada en el momento de la solicitud.

Artículos personalizados

Las manoplas personalizadas y cualquier otro artículo fabricado a medida no admiten cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación, por tratarse de bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente.

Artículos defectuosos

Si un artículo llega defectuoso o no corresponde con lo pedido, la asociación lo sustituye o reintegra su importe sin coste alguno. Avísanos en cuanto lo detectes y, si puedes, adjunta una fotografía del defecto.

Derecho de desistimiento

Cuando la entrega se realiza a distancia y quien compra actúa como persona consumidora, la normativa reconoce un plazo de catorce días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en los supuestos excluidos por ley —entre ellos, los bienes personalizados mencionados arriba—. En las entregas en mano en el local de ensayos, el artículo se revisa en el momento de la recogida.

• Gastos de devolución y forma de reintegro: se acuerdan en el momento de la compra, igual que los gastos de envío.

Cómo tramitarlo

Por el mismo canal por el que hiciste el pedido, o escribiendo a saluddecordoba (arroba) gmail.com. Indica el artículo, la fecha aproximada del pedido y el motivo.